اگر ما روابط عمومی را به عنوان پل ارتباطی میان سازمان ومشتریان آن ( مخاطبان) پذیرفته باشیم، این نکته را نیز از یاد نمی بریم که همواره ایجاد اعتماد و اعتبار و جلب افکار عمومی از طریق رسانه ها را سرلوحه فعالیتهایمان در سازمان قرار دهیم. هر موسسه و سازمانی که افرادی واجد شرایط و متخصص در امر روابط عمومی را در استخدام خود دارد، این امر را به یاری وسایل ارتباط جمعی نظیر رادیو ، تلویزیون ،اینترنت و.. در برنامه های کاری خود قرار می دهد. اما مشکل در جایی بروز می کند که گاهی برخی کارمندان رسانه ها و گاه کارمندان حرفه روابط عمومی ، فنون ارتباط برقرار کردن با یکدیگر را یا به درستی از آن آگاهی نداشته یا در به کار بستن آن با مشکل مواجه می شوند. اگر واحدهای روابط عمومی بخواهند رسانه تنها به ویژگی های مثبت آنها توجه نمایند و یا رسانه انتظار داشته باشد به تمامی اطلاعات دلخواه خود در رابطه با فعالیتهای آن سازمان دست یابد ، مسلما نه رسانه به نتایج مطلوبی خواهد رسید و نه روابط عمومی می تواند ارتباطی خوب و مناسب در راستای جلب افکار عمومی انجام دهد. به طور مثال اگر روابط عمومی سازمانی از یک انتقاد سازنده که در نشریه ای درباره خود چاپ شده است دلگیر شود و پس از آن بخواهد به گلچین رسانه ها دست بزند و فقط به برخی از آنها اعتماد داشته باشد ، یا اگر بعضی دست اندرکاران یک روزنامه در انتخاب مثلا یک تیتر مناسب در مورد آن واحد روابط عمومی توجه و دقت کافی را مبذول نداشته باشند ، این خود منشا بسیاری از سوءتفاهمات خواهد شد. بنابراین اگر کارمندان و نمایندگان وسایل ارتباط جمعی و روابط عمومی به نحوی سعی در شناخت بیشتر حرفه مقابل داشته و از محدودیتهای یکدیگر در زمینه کاریشان مطلع باشند، اگر کمی سطح توقعات معقول خود از یکدیگر را بالاتر ببرند و از همه مهمتر اینکه اخلاق حرفه ای خود را از یاد نبرند ، آنگاه می توان امید داشت که رسانه و روابط عمومی با کمک یکدیگر ارتباطی اثر بخش و معقول در راستای رسیدن به اهداف خود خواهند داشت.
غفوریان
کلیه پیام هایی که افراد علاوه بر کلام ها،انتهارا مبادله می کنند.طرز قرار گرفتن راه رفتن ،ایستادن،چهره ،چشم ها،لحن صدا،طرز لباس پوشیدن و...نشانه های ارتباط غیر کلامی هستند. بنابر این موارد فوق می تواتند در نحوه ارتباط با مخاطب و جذب وی موثر باشد.مشتری (مخاطب)در بدو ورودبه محض ورود به محل کار شما با دیدن نشانه های ارتباط غیر کلامی در مورد شخصیت ارتباطات غیر کلامی ارتباطات غیر کلامی عبارتند از شما قضاوت می کند.لذا می بایست چنان برخورد کنیم تا تا شخصیت مثبتی در ذهن مشتری از خود به جا گذاریم تا در مورد ما قضاوت خوبی داشته باشد.بنابر این بدنیست بدانیدکه کلام 7درصد،لحن و طنین38درصدو حرکات(ارتباط غیر کلامی)55درصداطلاعات را منتقل می کند. به طور کلی موارد زیر در ارتباطات غیر کلامی اهمیت خاصی دارند: 1-لباس و پوشش ظاهری:لباس و وضع ظاهر ،اغلب پایه ای برای قضاوت اولیه در مورد افراد است و تاثیر شگرفی بر قضاوتهای دیگران بر ما دارد.بنابراین در هنگام انجام وظیفه پوشیدن لباسی که بیانگر شغل شما باشد از یک طرف و تمیزی و اراستگی ان از طرف دیگر موجب موفقیت در کار و ارتباط صمیمانه با دیگران خواهد بود. 2-چهره و چشم:چهره به مراتب از رمزهای رسانه ای راستگوتر است و در میان رسانه های غیر کلامی چشم مهمترین نقش را دارد.چشم ها حتی گاهی بدون اینکه خود بخواهیم ،ارتباط برقرار می کنند. -در مرحله اغازین ارتباط و حالت عادی هیچ گاه بیش از 3ثانیه به طرف مقابل خیره نشوید -هر زمان که امکان داشته باشد از جهش ابرو استفاده کنید. -همیشه به جهش ابروی دیگران پاسخ دهیدمگر اینکه خودتان بخواهید خصومت نشان دهید. -ارتباط چشمی خود را همواره به سمت پایین قطع کنید. 3-اشارات و حرکات دست ها:بسیاری از ادمها با دست های خود سخن می گویندو پیام های گوناگونی را به مخاطبان خود القا می کنند و با انان ارتباط موثر تری از این طریق برقرار می کنند.می توان گفت که امروزه کمتر کسی است که از ان بهره مند نگردد.ما به کرات از ان استفاده می کنیم بدون اینکه خودمان واقف باشیم مثلا هنگام عصبانیت دست به پیشانی می گذاریم. 4-لحن کلام:فرهنگ ارتباطی در مکان های مختلف متفاوت است.مردم کوهستان به نسبت شهرنشینان از بلند گویی بیشتری در سخنگویی و محاوره استفاده می کنند.حرفه نیز در بلندی صدا موثر است:کارگران و کارمندان سازمان های صنعتی نیز اینگونه اند.افرادی که دارای ویژگی های شخصیتی تهاجمی هستندبا بلندی صدای بیشتری نسبت به کسی که در نقطه مقابل است و در ویژگی شخصیتی خجالتی قرار دارد سخن می گویند. 5-طریقه برخورد و ارتباط 1-مرحله اغازین:وقتی با کسی برخورد می کنید تمام قسمت های بدن مشارکت دارند و مهمترین منطقه ارتباطی،چشم ها و دهان هستند. 2-جهت گیری:جهت شما نسبت به مخاطب و فاصله ای که در ان می ایستید در تبادلاحساسات مختلف نقش اسای دارد. 3-با توجه به نوع برخوردی که در ارتباط انتخاب می کنید وضع بدنی ،میزان انقباض عضلات و جهت نگاه اهمیت خاصی دارد. 4-مشارکت:در این مرحله به تبادل علائم زبان بدن ادامه می دهید و با پیام های غیر کلامی با اعمال تاثیر و معانی دیگر به شدت انها بیفزایید. 5-جدایی:کی از شما یا هر دو تصمیم می گیرید که به تبادل افکار خاتمه دهید. در این حالت از کلمات امیدوارم و بسیار خوب و از این قبیل استفاده کنید. 6-برای رسیدن به نتیجه دلخواه باید فاصله خود را درست انتخاب کنید. 7-هرگز با اقایان بیگانه از روبرو و خانم های بیگانه از پهلو برخورد نکنید.در هنگام صحبت با اقایان بیگانه از کنار شروع کنیدتا به تدریج به روبرو برسید و در هنگام صحبت با خانم های بیگانه از روبرو شروع کنیدو به تدریج به کنار برسید. 8-در زمانی که شخص نشسته است حالت ایستاده به خود نگیریدچرا که مفهوم تهدید و تسلط را در پی دارد. 9-زمان دست دادن یکی از مهمترین مراحل ارتباط است.در هر شرایطی دست خود را خشک کنید ور فشار دادن حد اعتدال را رعایت کنید و دست طرف مقابل را حدود 6 ثانیه نگه دارید. 10-حتی الامکان از عینک استفاده نکنید چرا که یک مانع در روابط دوستانه است اما عاملی برای این است که بر دیگران تسطت یابید و انان را تحت تاثیر قرار دهید. فاصله: فاصله شما از طرف مقابل به عوامل مختلفی بستگی دارد: 1-میزان اشنایی دو نفر:روابط دوستانه تر فاصله کمتری را ایجاد می کند 2-شخصیت دو نفر:افراد درون گرا بیشتر از افراد برون گرا فاصله ایجاد می کنند. 3-ملیت و هنجار های فرهنگی نیز در ایجاد فاصله اثر دارد. 4-سن و سال افراد:افراد زیر 30 سال دربرخورد با مسن ها ترجیح می دهند که فاصله خود را کمتر بگیرند. 5-نوع برخورد:هرچه دوستانه تر باشد فاصله فیزیکی و عاطفی کمتر می شود. 6-محل زندگی:شهر یا روستا ،مقدار فاصله افراد در هر کدام از شرایط به شرح زیر است: فضای صمیمی:1-منطقه نزدیک:فاصله 5/1متر یا کمتر 2-منطقه دور:فاصله 45-15متر بیگانگان:1-فاصله عمومی6/7-2/5متر 2-معلمان و اساتید:6/7به بالا فاصله شخصی :1-نزدیک50-10سانتی متر 2-دور2-3متر فاصله اجتماعی:1-نزدیک:1/2-2/1متر 2-دور2/5-1/2 متر منابع: زبان بدن راز موفقیت،دکتر دیوید لوئیز ترجمه جالینوس کرمی www.ketabnews.com:سایت
همه ی ما فکر می کنیم که اطلاق عنوان روابط عمومی متفاوت از روابط عمومی سنتی – الکترونیک و مجازی است در حالی که ما زمانی که عنوان روابط عمومی سنتی یا الکترونیک را به کار می بریم تنها به شکلی از روابط عمومی اشاره کرده ایم.
در این مرحله روابط عمومی ماهیتا تغییر نیافته بلکه شکل و نحوه ی برقراری ارتباط در آن تغییر یافته است .
تغییر در نحوه ی برقراری ارتباط درشکل روابط عمومیها منجر به اصلاح ساختار ر وابط عمومیها نشد به همین منظور ما در کار با روابط عمومی الکترونیک – دیجیتال- مجازی و … با فضای محدود انتقال اطلاعات و سانسور رو به رو هستیم و شاید این د قیقا مشابه مفهوم قدرت باشد .
قدرت از گذشته تا حال به معنای توانایی وادار کردن دیگران به انجام کاری بوده است که در گذشته ازطریق زورو اجبار صورت گرفته ولی امروز از طریق مشروعیت – رای – برنامه های فرهنگی و... صورت می - گیرد که در این راستا ممکن است فردی بگویید قدرت از گذشته تا حال تعد یل شده است اما به نظر من این مفهوم اشتباه است چون اگر تغییردر شکل جوامع وقدرت باعث شده که قدرت تا حدودی متعادل به نظر برسد پس چرا آزادی مطلق در جوامع بروز نمی کند که این دقیقا مشابه با عملکرد روابط عمومیهاست . یکی از مشکلات روابط عمومیها این است که در کشور هنوز جامعه ی مدنی و عناصر لازم برای جامعه ی اطلاعاتی نداریم و از آنجایی که جامعه ی اطلاعاتی بر پایه ی روابط عمومی الکترونیک است لکن بحث روابط عمومی الکترونیک از فرعیات است و زمانی که جامعه ی اطلاعاتی را طی نکنیم نمی توان به روابط عمومی الکترونیک رسید و فناوریهای نوین تنها نمادی از این مفهوم هستند.
منصوری
سازمان امور مالیاتی کشور چند سالی است که از بد نه ی وزارت اقتصاد ودارایی جدا شده و کار خود را به صورت مستقل از این سازمان آغاز کرده است . این سازمان از زمان تاسیس در خود واحد روابط عمومی را داشته است که در چند سال اخیر بسیار گسترده شده است که می توان آن را یکی از روابط عمومیهای موفق در سطح کشور دانست .
رئیس کل روابط عمومی سازمان امور مالیاتی با صداوسیما ارتباط تنگاتنگی دارد که این خود یکی از دلایل موفقیت این سازمان است که به نوبه ی خود به سطح ارتقای کیفی آن کمک می کند .
این سازمان هر ساله در هفته ی مالیات به سنجش افکار می پردازد و غیر از آن در طول سال نیز با مودیان سازمان ارتباط دارد و پرداخت مالیات از سوی آنان را نشانه ای برای موفقیت خود می داند .گرچه تنها یک کارشناس روابط عمومی در این سازمان مشغول به کار بود اما مدیران از تجربه ی زیادی برخوردار بودند و از جمله فعالیت آنان پخش سریالهای تلویزیونی است که در چند سال اخیر شاهد آن بوده ایم. تنها مشکلی که از نظر من در این سازمان وجود داشت خوش بینی بیش از اندازه آنها بود به طوری که موانع بر سر راه خود را بسیار ناچیز می شمردند ویا حتی آن را انکار می کردند و شاید خاصیت این تحقیق این باشد که همه سازمانها خود را مثبت ارزیابی کنند .
جعفری
حرفه ی روابط عمومی در جهان به معنای امروز آن از زمانی که پدیده ای به نامافکار عمومی مطرح
شد شکل گرفت و روابط عمومی به شیوه ی نوین زمانی در دنیا معمول شد که موسسات بزرگ اقتصادی در اثر وقوع انقلاب صنعتی از رشد چشمگیری برخوردار شدند . رشد بسیار سریع واحد های اقتصادی – تولیدی – بازرگانی و خصوصی چون راه آهنها – بانکها – صنایع نفتی و معادن آغاز مبارزه ی افکار عمومی بر علیه مفاسد سود جویانه ی آنان بود و در آغاز این جنبش تعدادی از سازمانها و شرکتهای تجاری –تولیدی به ورطه ی ورشکستگی سوق داده شدند و همین امر صاحبان صنایع و شرکتها را به فعالیتهای روابط عمومی در راستای جلب افکار عمومی سوق داد .
امروز که قرنها از وقوع انقلاب صنعتی می گذرد دنیا به خوبی توانسته است نقش روابط عمومیها را در سازمانها و شرکتهای تجاری مختلف درک کند .عصر اطلاعات و جامعه ی دانایی امروز تغییراتی را در تجارت به وجود آورده است به گونه ای که امروز ما با مفاهیم تجارت الکترونیکی – تجارت بی سیم و تجارت از طریق فضای مجازی روبرو هستیم .گر چه بحث پیرامون این موضوع به مطالعات ارتباطی وفناوری اطلاعات مربوط می شود اما لازم می دانم به مقایسه ی روابط عمومی در فضای مجازی با شرکتهای تجاری گذشته بپردازم .
در گذشته تنها با یک نقش از روابط عمومی روبرو بوده ایم و آن جلب افکار عمومی جهت کسب سود بیشتر بوده اما امروز گستردگی تجارت الکترونیکی باعث شده که ما با سه گروه دولت – مشتری و بنگاههای اقتصادی روبرو باشیم و به مراتب این گستردگی باعث توسعه و گسترش مدلهای مختلف تجارت الکترونیک شده بر نقش روابط عمومیها افزوده است . شاید بسیاری از ما با شنیدن مفهوم تجارت الکترونیک و تجارت از طریق فضای مجازی به انکار نقش روابط عمومیها بپردازیم و اظهار کنیم که وب سایتها تاثیر فراوانی بر فعالیت شرکتها دارند و تنها آنها را دروازه ی ورود به یک مارک تجاری بدانیم . اما گرچه همه ی ما در مرحله ی اول وب سایتها را مهمترین وسیله در تجارت الکترونیکی می دانیم در باطن باید بدانیم که چه کسانی این وب سایتها را طراحی کرده اند ؟
از این گذشته جامعه ی امروز ایران به راحتی نمی تواند به این نوع از تجارت دست یابد وبرای رسیدن به این نوع از تجارت نیازمند این است که موانع تجارت الکترونیک بر طرف شود برای مثال یکی از موانع عمده ی تجارت الکترونیک کمبود دانش و فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیکی و شبکه ی اینترنت است و یا عدم اطلاع کافی موسسات و شرکتهای واسطه ای و تولیدی از مزایای کسب و کار اینترنتی ورود به این فضا را محدود کرده است و این خود نیاز به حرفه ی روابط عمومی است و از آنجایی که روابط عمومی وسیله ای است برای برقراری ارتباط ابلاغ و اطلاع رسانی است می توان گفت که روابط عمومی در تجارت الکترونیکی که نوعی ارتباط دو سویه است جایگاه ویزه ای دارد وهمچنین خلاقیت در کسب و کار الکترونیکی خود مسئله ای است که این تنها از طریق حرفه ی روابط عمومی که حرفه ای خلاق است امکانپذیر است و خلاقیت باعث شکل گیری مدلهای گوناگون تجارت شده است.
منصوری
امروز که ماهها از سهمیه بندی بنزین و توزیع کارت سوخت خودرو می گذرد لازم دانستم به اهمیت نقش روابط عمومی الکترونیک در محیط زیست توجه کنیم . شاید این موضوع به ظاهر هیچ ارتباطی به روابط عمومی الکترونیک ندارد و در نظر عده ای تنها مربوط به دولت و تصمیم گیریهای آن باشد . اما اگر به صورت عمقی به این مسئله توجه کنیم به نقش روابط عمومی در محیط زیست پی خواهیم برد.
روابط عمومی الکترونیک را نحوه به کارگیری فناوریهای جدید ارتباطی وشیوه های نوین اطلاع رسا نی برای ارائه خدمات منطبق بر خواسته های مخاطبان به صورت لحظه ای که به منظور تحقق اهداف روابط عمومی است تعریف کرده اند که می توان گفت روابط عمومی الکترونیک لازمه و پیش شرط تحقق دولت الکترونیک است و دولت الکترونیک اصطلاحی است که به ارائه خدمات دولتی از طریق اینترنت و با استفاده از ابزارهای دیجیتالی گفته می شود و این تعریف از دولت الکترونیک مربوط به جامعه ی اطلاعاتی و کاغذ بازی نیست . علاوه بر این پیشنهادی که برای استفاده از منابع حاصل از صرفه جویی بنزین به مجلس رفت یکی از چهار محور دولت الکترونیک بود که بی شک مدیون روابط عمومی الکترونیک
است که این خود تاثیر شگرفتی بر روی محیط زیست و حفظ آن داشته است . بنابراین حفظ بهتر محیط زیست نیازمند به پیشرفت در انواع روابط عمومیهای الکترونیک است .فکرش را بکنید اگر روزی ایران روابط عمومی دیجیتال – آن لاین – سایبر – اینترنتی و مجازی را پشت سر بگذارد چه اتفاقی می افتد ؟
آن روز استفاده از کاغذ تا حد بسیار زیادی کاهش می یابد . طراحی و تهیه کاتالوگها- بروشورها – نشریات و ... را می توان از طریق اینترنت و یا اینترانت منتشر کرد و در اختیار کارمندان و مشتریان گذاشت و به راحتی امکان اعمال تغییر درآن بدون کمترین هزینه ای ممکن خواهد بود. به علاوه در اینترنت محدودیت توزیع وجود نداشته و در مقابل هزینه ی چاپ که مبلغ بالایی را به خود اختصاص می دهد . هزینه ی ایجاد صفحات الکترونیک بسیار پایین تر است همچنین نگهداری مطالب دیجیتالی نیاز به اختصاص به فضای بسیار کمی دارد اما هزینه ی نگهداری مطالب مکتوب و مستندات بسیار بالاتر است . از دیگر مزایای روابط عمومی الکترونیک اطلاع رسانی لحظه ای –دسترسی سریع به اطلاعات- کاهش حجم نامه های اداری و بایگانیهای بی مورد – کم کردن هزینه چاپ و انتشار مستندات – گزارشهای اداری وهمچنین فراگیر بودن آن است .
منصوری
16 آذر، روز دانشجو گرامی باد
فارس زادگاه مطبوعات در ایران :اگر تردیدهایمان را به یقین تبدیل کنیم و شیوه ارتباطات و اطلاع رسانی دولت هخامنشیان را روزنامه نگاری ندانیم بازهم فارس و شیرازی ها اولین افراد کشورمان بودند که به اهمیت اطلاع رسانی مکتوب پی برده و سعی و تلاش خود را در راه گسترش فرهنگ از طریق چاپ نشریات در داخل و خارج از کشور صرف کرده اند.
اولین ها در فارس:
اولین روزنام ارمنی جهان:
اولین تلاش فارسی ها در214 سال قبل به انتشار اولین کار مطبوعاتی ایران در خارج از کشور و اولین روزنامه ارمنی جهان منجر شد.
سید فرید قاسمی در مقدمه ((المنطبعه فی الفارس))می نویسد:((روزنامه نگاری فارس ،زادگان پیشینه دیرینه تری از چاپ و نشر مطبوعات فارس دارد.43 سال قبل از انتشار مطبوعات در ایران و 87سال پیش از نشر المنطبعه فی الفارس (اولین روزنامه شیراز)یک شیرازی نخستین نشریه ارمنی جهان را در مدرس هند متشر کرد .بنا بر منابع ارمنی نشریه ((آزاد ارار(خبرنامه) ))که اولین شماره اش در 16 اکتبر 1792 میلادی به وسیله هاروطیون(هارطون)شمانیای شیرازی (1750-1824میلادی)انتشار یافت .نخستین نشریه ارمنی زبان در جهان است.
اولین روزنامه نگاران شیرازی و ایرانی تا قبل از انتشار اولین روزنامه ایران:
حضور فرهیختگان فارس در حوضه مطبوعات هندوستان که سابقه دیرینه ای دارد تنهابه شمانیای شیرازی ختم نمی گردد و تا قبل از طلوع اولین روزنامه در ایران فارسی هایی بودند که در ان کشور که به روزنامه نگاری اشتغال داشتند که یکی از معروف ترین انها ((نعمت خان عالی شیرازی))است.
اولین روزنامه فارسی زبان با هویت کاملا ایرانی:
اولین روزنامه فارسی با هویت کاملا ایرانی نیز مرهون تلاش سه نفر از فارسی های خردمند و فرهنگور بود.سید فرید قاسمی می نویسد:((مطبوعات در ایران نیز به وسیله دو برادر از اهالی فارس بنیاد گرفت.میرزا محمد صالح شیرازی و محمد جعفرادیب شیرازی این دو به همراه میرزا اسد الاه باسمه چی که او نیز فارس زاده است،مثلث نشر اولین نشریه ادواری چاپی در ایران را تشکیل می دهند،که نام کاغذ اخبار را به خود می گیرد.))به این ترتیب این روزنامه به دست فارسی ها متولد شد که به اغاز راهی سخت،دشوار اما زیبا و پر شکوه در جریان فرهنگی ایران باشد.
اولین مدیر روزنامه،اولین سردبیر ، واولین چاپگر روزنامه ایران:
با نشر روزنامه کاغذ اخبار،میرزا محمد صالح شیرازی مدیریت ان را بر عهده میگیرد و میرزا محمد جعفر ادیب نیز به عنوان اولین سردبیر یا دست کم معاون سردبیر اولین نشریه در ایران لقب می گیرد.این دو به همراه میرزا اسد الاه باسمه چی مثلث نشر اولین نشریه ادواری چاپی در ایران را تشکیل می دهند.
اولین نشریه مصور ،اولین نشریه ادبی و اولین نشریه اموزشگاهی
سید فرید قاسمی در ادامه مقدمه کوتاه اما خواندنی خود می نویسد :((در ادوار اولیه عمر مطبوعات در ایران،شماری از اهالی فارس نه تنها بنیاد گذار نخستین نشریه ادواری چاپی در ایران شدند بلکه در انتشار اولین نشریه ادبی و اولین نشریه اموزشگاهی ایران سهم عمده ای داشتند.))
به موازات این کوشش ها در داخل کشور ؛در خارج نیز شیرازی های روزنامه نگار به انتشار نشریه های ادواری مبادرت کردند.میرزا محمد علی شیرازی دومین گرداننده روزنامه ((احسن الاخبار و تحفه الاخیار))در بمبیی و ((زین العابدین شیرازی))مدیر جریده عالمیه سرکار عالی در حیدر اباد و کن از ان جمله اند.استخراج نام و زادگاه شاغلانادوارنخست عمر دستگاه دارالطباعه بعدها ((انطباعات))در عهد ناصری نیز نشان گر ان است که
اهالی فارس سهم ویژه ای در بنیاد گذاری،گردانندگی و نویسندگی مطبوعات در سر اغاز عمر روزنامه نگاری در ایران دارند.
هوشیار
در مباحث اقتصادی دو مفهوم عرضه و تقاضا نوسانهای زیادی را در جامعه به وجود آورده اند؛ تا آن جایی که ما با مباحثی مانند تورم و مازاد اقتصادی دائما روبه رو بوده ایم و در بسیاری از مواقع افزایش یا کاهش عرضه و تقاضا جامعه را به صورت بنیادی تحت تاثیر قرار داده است.
اما عرضه و تقاضا: این دو مفهوم کلیدی تنها به حوزه اقتصاد محدود نشده و در حوزه های دیگر علوم چون ارتباطات تغییرها و تحولات زیادی را به وجود آورده است. در جامعه اطلاعاتی و امروز که شاهد رشد چشمگیر وسایل ارتباط جمعی هستیم دستیابی به خبر و آگاهی در مورد جهان پیرامون به مراتب نسبت به گذشته آسانتر صورت گرفته است. وجود اینترنت به عنوان مهمترین منبع اطلاع رسانی ، تلویزیون، رادیو، مطبوعات ، کتاب و...نقش بسزایی را در انتقال اطلاعات داشته اند. وسایل اطلاع رسانی باعث افزایش انتقال اطلاعات شده اند.یعنی عرضه افزایش یافته است .
زمانی که در علم اقتصاد عرضه افزایش می یابد ما با مازاد عرضه و کاهش قیمتها روبه رو هستیم و به نوعی کاهش قیمت کالاها از سطح تعادلی نزول قیمت کالا را به دنبال دارد.(کاهش ارزش کالا). در جامعه امروز روزانه با انواع مختلفی از مجله ها و روزنامه ها سروکار داریم چه روزنامه ها و مجله های تخصصی چه غیر تخصصی و این در حالیست که مخاطبان ما (تقاضا) بسیار اندک می باشند و آن عده محدود هم به طور دقیق به مطالعه ی کامل این مطبوعات نمی پردازند.در چنین جامعه ای مسلما عرضه ی بیش از حد تقاضا در مطبوعات تحول های زیادی را به وجود می آورد.
افزایش مطبوعات زرد که با افزایش تعداد مجله ها و روزنامه ها روز به روز بیشتر شده خود مثال بارزی از افزایش عرضه در مطبوعات است. با زیاد شدن تعداد مطبوعات نوعی رقابت بین تولیدکنندگان مجله ها و روزنامه ها به وجود آمده که نتیجه آن شکل گیری خبرهای دروغ و یا مطالب بی ارزش است و از طرف دیگر علاوه بر مطبوعات سایر وسایل ارتباط جمعی که انتقال دهنده ی اخبار و اطلاعات هستند خود بر رشد مطبوعات زرد افزودند.
وسیعتر در مورد برنامه های تلویزیون اگرچه که ما با مفهوم زرد روبه رو نیستیم اما بی ارزش بودن برخی از برنامه های تلویزیونی که هیچ نیازی از مخاطبان را پاسخ نمی دهد بیانگر همین موضوع است.
و این درحالیست که عرضه به نسبت شبکه های تلویزیونی خارجی چندان زیاد نیست اما تقاضا به نسبت بیش از مطبوعات است حال باید به
این نکته نیز توجه کرد که آیا واقعا درصد شبکه های تلویزیونی و مطبوعات خارجی که عرضه به نسبت بیش از این است این مشکل وجود دارد یا نه؟
ادامه دارد...
منصوری
کارشناس روابط عمومی برای توفیق در وظایف خود و ایفای نقش موثر
در روابط عمومی محل اشتغال باید ویژگی های مختلفی داشته باشد.
مسئولیت اخلاقی در حیطه ویژگی های اکتسابی این حرفه قرار میگیرد.
عملکرد نامناسب کارشناسان روابط عمومی و عدم آگاهی از مسئولیت شگرف
خود می تواند زیان بسیاری برای جامعه در پی داشته باشد و به جای کارایی
مثبت ، تاثیرات منفی از خود برجای بگذارد.
درواقع احساس مسئولیت اخلاقی از طرف کارشناسان روابط عمومی سلامت
حرفه ای او را تامین می کند و او باید سرآمد اخلاق در بین کارشناسان سازمان
باشد.*
در چند سال گذشته صحبتهای بسیاری در این باره صورت گرفته و مقالات
متعددی در کشورهای مختلف به چاپ رسیده است.
برای مثال می توان به پیام "فیلیپ شفرد" رئیس انجمن بین المللی روابط عمومی
اشاره کرد. او در این پیام سال 2007 را سال علم اخلاق در روابط عمومی
انتخاب کرده و با انتخاب این پیام سعی در باز کردن جایگاه این موضوع در
فعالیتهای مختلف روابط عمومی داشته و موضوعاتی نظیر برنامه ریزی و
سنجش اثربخشی برنامه را دو جزء اصلی علم اخلاق در روابط عمومی نام
برده است.
تدوین نظامنامه اخلاقی برای کارشناسان روابط عمومی از دیرباز مورد توجه
بوده است.برای نخستین بار در سال 1960 مجمع عمومی انجمن روابط عمومی
آمریکا این نیاز را در قالب "اعلامیه اصول اخلاقی روابط عمومی " مورد توجه
قرار داد . در این اعلامیه به موضوعاتی نظیر دقت و صحت و رعایت جانب
انصاف و پیروی از دستورالعمل های مربوط به کارشناسان روابط عمومی اشاره
شده است.*
همواره باید در نظر داشت که روابط عمومی بدون اخلاق را در هیچ جای
دنیا نمی توان روابط عمومی دانست و صرف اینکه درباره این ویژگی ها
فقط چند دقیقه در کلاسهای درس توسط استادان صحبت شود کفایت نمی کند
بلکه هر شخصی که وارد سازمانی شده و قصد فعالیت در این حرفه را دارد هر
لحظه باید این مساله را هم در رفتار خود و هم همکاران در نظر داشته باشد .
غفوریان
