حرفه ی روابط عمومی در جهان به معنای امروز آن از زمانی که پدیده ای به نامافکار عمومی مطرح
شد شکل گرفت و روابط عمومی به شیوه ی نوین زمانی در دنیا معمول شد که موسسات بزرگ اقتصادی در اثر وقوع انقلاب صنعتی از رشد چشمگیری برخوردار شدند . رشد بسیار سریع واحد های اقتصادی – تولیدی – بازرگانی و خصوصی چون راه آهنها – بانکها – صنایع نفتی و معادن آغاز مبارزه ی افکار عمومی بر علیه مفاسد سود جویانه ی آنان بود و در آغاز این جنبش تعدادی از سازمانها و شرکتهای تجاری –تولیدی به ورطه ی ورشکستگی سوق داده شدند و همین امر صاحبان صنایع و شرکتها را به فعالیتهای روابط عمومی در راستای جلب افکار عمومی سوق داد .
امروز که قرنها از وقوع انقلاب صنعتی می گذرد دنیا به خوبی توانسته است نقش روابط عمومیها را در سازمانها و شرکتهای تجاری مختلف درک کند .عصر اطلاعات و جامعه ی دانایی امروز تغییراتی را در تجارت به وجود آورده است به گونه ای که امروز ما با مفاهیم تجارت الکترونیکی – تجارت بی سیم و تجارت از طریق فضای مجازی روبرو هستیم .گر چه بحث پیرامون این موضوع به مطالعات ارتباطی وفناوری اطلاعات مربوط می شود اما لازم می دانم به مقایسه ی روابط عمومی در فضای مجازی با شرکتهای تجاری گذشته بپردازم .
در گذشته تنها با یک نقش از روابط عمومی روبرو بوده ایم و آن جلب افکار عمومی جهت کسب سود بیشتر بوده اما امروز گستردگی تجارت الکترونیکی باعث شده که ما با سه گروه دولت – مشتری و بنگاههای اقتصادی روبرو باشیم و به مراتب این گستردگی باعث توسعه و گسترش مدلهای مختلف تجارت الکترونیک شده بر نقش روابط عمومیها افزوده است . شاید بسیاری از ما با شنیدن مفهوم تجارت الکترونیک و تجارت از طریق فضای مجازی به انکار نقش روابط عمومیها بپردازیم و اظهار کنیم که وب سایتها تاثیر فراوانی بر فعالیت شرکتها دارند و تنها آنها را دروازه ی ورود به یک مارک تجاری بدانیم . اما گرچه همه ی ما در مرحله ی اول وب سایتها را مهمترین وسیله در تجارت الکترونیکی می دانیم در باطن باید بدانیم که چه کسانی این وب سایتها را طراحی کرده اند ؟
از این گذشته جامعه ی امروز ایران به راحتی نمی تواند به این نوع از تجارت دست یابد وبرای رسیدن به این نوع از تجارت نیازمند این است که موانع تجارت الکترونیک بر طرف شود برای مثال یکی از موانع عمده ی تجارت الکترونیک کمبود دانش و فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیکی و شبکه ی اینترنت است و یا عدم اطلاع کافی موسسات و شرکتهای واسطه ای و تولیدی از مزایای کسب و کار اینترنتی ورود به این فضا را محدود کرده است و این خود نیاز به حرفه ی روابط عمومی است و از آنجایی که روابط عمومی وسیله ای است برای برقراری ارتباط ابلاغ و اطلاع رسانی است می توان گفت که روابط عمومی در تجارت الکترونیکی که نوعی ارتباط دو سویه است جایگاه ویزه ای دارد وهمچنین خلاقیت در کسب و کار الکترونیکی خود مسئله ای است که این تنها از طریق حرفه ی روابط عمومی که حرفه ای خلاق است امکانپذیر است و خلاقیت باعث شکل گیری مدلهای گوناگون تجارت شده است.
منصوری
